Work experience di tipo specialistico per giovani NEET: Tecnico del Front-Office


Descrizione del percorso formativo

Il percorso consentirà di approfondire gli aspetti tecnici relativi alla mansione di addetto al ricevimento: gestione delle prenotazioni (booking) e degli arrivi (check-in), registrazione degli ospiti e assegnazione delle camere, corretta descrizione dei vari servizi offerti dall’albergo, gestione della cassa e dei buoni (addebiti/fatturazione), procedure di check-out, emissione dei documenti fiscali, incasso dei corrispettivi, gestione di eventuali lamentele, reclami ed inconvenienti. È inoltre previsto un focus sulle attività di revenue management e tariffazione dinamica. Sono incluse 64 ore di corso di lingua inglese con focus sui termini propri dell’ambito turistico/ricettivo.

Il percorso è strutturato in 522 ore di cui:  200 ore di formazione, 2 ore di Orientamento al ruolo individuale, 320 ore di Tirocinio presso le aziende partner del progetto situate in provincia di Verona.

Periodo e sede di svolgimento

Il corso è stato rimandato in conformità al DPCM del 09/03/2020. La durata del percorso è  di circa 4 mesi, tirocinio incluso

La formazione si terrà presso il  Centro Servizi Cisl (CSC) srl –  Lungadige Galtarossa 22 – 37133 Verona; i tirocini nelle sedi delle aziende partner.

Chi può partecipare

10 giovani iscritti al programma di Garanzia Giovani (NEET) che rispondano ai seguenti requisiti:

  • avere un’età compresa tra i 18 e i 29 anni (la registrazione è possibile fino al giorno prima del compimento del 30° anno di età);
  • non essere impegnati in un’attività lavorativa;
  • non essere iscritti a un regolare corso di studi secondari, superiori o universitari (la registrazione è preclusa anche a coloro che, pur non frequentando l’università, vi risultano iscritti);
  • non essere iscritti a un corso di formazione, inclusi master, dottorati e corsi di alta formazione;
  • non essere coinvolti in un’attività di tirocinio o di servizio civile
  • essere in possesso di diploma o laurea
 Come iscriversi

Per l’iscrizione alla selezione è necessario scaricare la domanda di partecipazione  ed inviarla via e-mail in formato pdf o jpg all’indirizzo: formazionefse@gmail.com  completa in ogni parte, assieme a tutti gli allegati riportati nel bando.

Al momento le selezioni sono sospese. I candidati saranno contattati al più presto dagli organizzatori per confermare la nuova data delle selezioni.

 


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